FAQ

Acquisto

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1 • Dove posso acquistare il localizzatore satellitare?

E' possibile effettuare l'acquisto del servizio direttamnete sul sito web cliccando sul pulsante acquista e seguendo la procedura guidata.

2 • Quali sono le modalità di pagamento?

L'attivazione del servizio può essere pagata direttamente online mediante carta di credito, paypal oppure con bonifico bancario. Mentre il canone del servizio sarà fatturato bimestralmente e pagato con SEPA.

3 • Come si rinnova il servizio?

Il servizio si rinnova automaticamete.

4 • Posso ritirare il GPS presso la sede di COMeSER Srl?

Si è possibile ritirare il dispositivo presso la nostra sede.

5 • Quali sono i tempi di spedizione del prodotto?

Il prodotto viene generalmente spedito entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento del pagamento. Le spedizioni vengono fatte dal lunedì al venerdì.

6 • Devo prendere una sim telefonica?

La sim telefonica è già compresa nell'abbonamento scelto e copre tutto il periodo dell'abbonamneto scelto.


Installazione

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1 • Come si installa il localizzatore COMeSER GPS?

L'installazione del GPS è molto semplice. Nella versione con connettore OBD basta collegarlo al connettore senza bisogno di rivolgersi ad un installatore, mentre nell'altra vesione basta collegare 3 cavi (Positivo e negativo della batteria ed il sottochiave)

2 • Il dispositivo deve eesere configurato?

Il GPS non necessita di nessuna configurazione ed è subito pronto all'uso.

3 • Posso installare il blocco motore?

Si è possibile, l'installazione però deve essere fatta da un elettrauto o personale qualificato.


Informazioni Generali

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1 • Dove posso vedere la posizione del mio veicolo?

E' possibile vedere la posizione del proprio mezzo attraverso la piattaforma web o tramite l'App per i dispositivi mobili (IOS ed Android).

2 • Per quanto tempo sono archiviati i dati sul sistema?

Lo storico dei movimenti viene mantenuto per 365 giorni dopo di chè viene progressivamente cancellato.

3 • Che tipi di ricerche posso fare?

Il sistema permette di fare molte ricerche come soste o parcheggi effettauti, superamneto limiti di velocità, ingresso o uscita da ceofence, valore in un parametro, valore di sensori esterni, ecc...

4 • Quali tipi di notifiche posso ricevere?

Il sistema invia notifiche push o mail (servizio plus) per furto, incidente, ribaltamento del mezzo e molte altre in funzione anche dei dispositivi installati.